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EJES TEMÁTICOS

  • CX: el último que apague la luz!
  • Hiperpersonalización: se habla mucho, pero .......
  • La IA infusionando todo y a todos!
  • Automatismos: por eficiencia o por el Cliente?
  • El B2B también existe!
  • EX : Quién es el copiloto?
  • Fidelizar para vender más!
  • Cómo liderar en entornos que cambian tan rápido?
  • Datos: más uso y más protección!
  • Offshore & Nearshore : Oportunidad o Amenaza?
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COMITÉ ACADÉMICO

Javier Fernandez Raggio

Líder Consejo Directivo de la Cámara de CC y BPO - Uruguay

Paulette Rouliez A.

Directora de la AMDD
Chile

Marisa Cozak

Presidente Asociación DEC
Chile

Alvaro Garcia

Gerente General BPOCh
Chile

Marcos Fernández Górgolas

Presidente de la CACC
Argentina

Miguel Angel
Ugidos

Fundador Asociación DEC
Argentina

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Juan Pablo Tricarico

Director Académico

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